Составной частьюуслуг клиентамв электроннойсистеме взимания автодорожного сбора в Словацкой Республикетакже является прием ирассмотрениеразличныхтипов обращений клиентов – заявлений, рекламаций, предложений или жалоб.

 

Клиент может предъявить рекламацию следующим способом:

  • письменно по адресу Управляющего системы,
  • лично в любом пункте обслуживания клиентов илив распределительном пункте, причем рекламация должна быть подана в письменной форме,
  • путем заполнения иотправления электронного формуляра на Интернет портале www.emyto.sk, раздел Документы для для загрузки,
  • по телефону, посредством Горячей линии (Call-centra).

Какое-либообращение клиента (заявление, рекламация, предложение или жалоба) может быть подано только на словацком или на английском языке.

Прочая подробная информация, касающаяся подачи рекламации, способа ее рассмотрения и сроков исполнения рекламации, приведена в соответствующих положения Общих торговых условий Управляющего взиманием автодорожных сборов, которые находятся в разделе Документы для загрузки.