Kонтактны пункт – это место предоставления услуг клиентам, место, где можно заключить Договор об  использовании ограниченных участков дорог и  Договор о предоставлении бортового прибора в Режиме последующей оплаты автодорожного сбора или в Режиме предоплаты автодорожного сбора.

Контактные пункты открыты во всех краевых городах Словацкой Республики с 19 октября 2009 года, и предоставляют клиентам следующие услуги:
регистрация

  • заключение договоров об использовании ограниченных участков автодорог в режиме предоплаты автодорожного сбора и в режиме оплаты по факту
  • заключение договоров о предоставлении бортового прибора
  • предоставление бортового прибора
  • прием залога по обязательствам оплаты автодорожного сбора и по обязательству возврата неповрежденного бортового прибора и его принадлежностей
  • посредничество при фиксированной установке бортового прибора в транспортном средстве
  • замена поврежденного или нефункционального бортового прибора функциональным, включая прием возможной доплаты цены бортового прибора, если бортовой прибор повредил управляющий транспортным средством или водитель
  • возврат бортового прибора, включая прием заявления о возврате заказчику залога за бортовой прибор, если заказчик имеет на это право, т.е. за ним не числится задолженность, а бортовой прибор возвращен в неповрежденном состоянии
  • прием предоплаты автодорожного сбора (кредита)
  • возврат неиспользованной предоплаты автодорожного сбора
  • прием доплаты автодорожного сбора
  • предоставление выписки трансакций по автодорожным сборам в печатной или электронной форме
  • консалтинг по вопросам электронного взимания автодорожных сборов
  • прием заявлений о технических проблемах
  • прием и рассмотрение рекламаций, жалоб и предложений.

Подробную информацию и список пунктов обслуживания клиентов можете найти в разделе Список Список пунктов обслуживания клиентов или посмотреть на Карте ограниченных участков дорог.

Дополнительные сведения о коммерческих и  коммуникационных каналах в диапазоне предоставляемых ними услуг изложены в соответствующих положениях Общих условий и положений Управляющего  взиманием автодорожного сбора,   которые доступны в разделе Обслуживание клиентов Документы для загрузки

Контактные пункты