Sık Sorulan Sorular

24 Kasım 2026'dan itibaren bilgi portalının bu bölümüne, özellikle geçiş ücreti ödeme seçenekleri, geçiş ücreti hesabının yönetimi ve Slovak Cumhuriyeti'nin yeni elektronik geçiş ücreti sistemi kapsamında ön ödemeli geçiş ücreti rejiminde sunulan diğer hizmetler hakkında ayrıntılı bilgiler içeren müşteri hizmetlerine ilişkin alt sayfalar kademeli olarak eklenecektir. Ayrıca, özellikle Moje mýto müşteri bölgesi, müşteri hizmetleri hattı ve müşteri hizmetleri noktaları olmak üzere ayrı müşteri hizmetleri kanallarına yönelik özel alt sayfalar da yer alacaktır. Bu kanalların erişilebilirliği ve bu kanallar aracılığıyla sunulan hizmetlerin kapsamı hakkında bilgiler de eklenecektir.

24 Kasım 2026'dan itibaren burada, 1 Aralık 2026'dan itibaren yeni geçiş ücreti sistemine araçların şahsen kaydedilebileceği müşteri hizmetleri noktalarının listesini içeren bir alt sayfa da yer alacaktır.
 

Sık Sorulan Sorular

Ekim 2026 boyunca bu alt sayfadaki en sık sorulan sorular ve cevaplardan oluşan genel bakış kademeli olarak güncellenecektir. Bu sorular ve cevaplar, Slovak Cumhuriyeti elektronik geçiş ücreti sisteminde 1 Ocak 2027'den itibaren gerçekleşecek değişikliklerle ilgilidir. Sorular ve cevaplar konu başlıklarına göre düzenlenecektir.

Sorunuza yanıt bulamazsanız, yeni Geçiş Ücreti Hizmet Sağlayıcısının Müşteri Hizmetleri Hattı ile iletişime geçin. Hattın erişilebilirliği ve desteklenen diller hakkında bilgileri İletişim sayfasında bulabilirsiniz.
 

Elektronik ücret toplamadaki değişiklikler ve önemli tarihler

1 Ocak 2027 itibarıyla elektronik ücret toplama sisteminde ne değişecek?

1 Ocak 2027 itibarıyla Slovak Cumhuriyeti'nde geçiş ücreti toplama işlemleri yeni elektronik ücret toplama sistemi kapsamında devam edecektir. Yeni sistem, Geçiş Ücreti Toplama Yöneticisi olarak görevini sürdüren Národná diaľničná spoločnosť, a.s.'nin mülkiyetinde olacaktır. Ön ödemeli rejimde sunulan ücretli yol hizmetleri, araçların kaydı, yeni araç içi ünitelerin sağlanması ve müşteri desteği dahil olmak üzere, CzechToll s.r.o. tarafından Ücretli Yol Hizmet Sağlayıcısı sıfatıyla sağlanacaktır. 

2027 yılından itibaren yeni elektronik ücret toplama sistemini kullanacak araç işletenleri açısından bu, her şeyden önce bir veya daha fazla aracın bu sisteme kaydedilmesi, yeni sözleşme ilişkilerinin kurulması ve yeni araç içi ünitelerin teslim alınması gerektiği anlamına gelir.

1 Ocak 2027 itibarıyla neler değişmeyecek?

Slovakya'daki elektronik ücret toplamanın temel ilkeleri değişmeden kalacaktır. Geçiş ücreti toplama teknolojisi, geçiş ücretinin hesaplanma yöntemi, geçiş ücreti tarifeleri, belirlenmiş yol kesimleri ağı ve geçiş ücreti ödeme yükümlülüğü bulunan araç kategorileri değişmeyecektir. 

Geçiş ücreti ödeme yükümlülüğü bulunan bir aracın, belirlenmiş yol kesimlerinde seyahat etmeden önce elektronik ücret toplama sistemine kayıtlı olması ve bir araç içi üniteyle donatılmış olması gerektiği kuralı geçerliliğini koruyacaktır. 

Mevcut ücret toplama sistemi ne zamana kadar çalışacak?

Mevcut elektronik ücret toplama sistemi normal şekilde işletilmeye 31 Aralık 2026 tarihine kadar devam edecektir. Bu, o tarihe kadar tüm hizmetlerinin aynı kapsamda sunulmaya devam edeceği ve mevcut sistem kapsamındaki yolculuklarda mevcut araç içi ünitelerin kullanılmasının hâlen gerekli olduğu anlamına gelir. 

Şu anda bir şey yapmam gerekiyor mu?

Hayır. Yeni elektronik ücret toplama sistemiyle ilgili olarak şu anda herhangi bir işlem yapmanız gerekmemektedir. Mevcut elektronik ücret toplama sistemini ve hizmetlerini bugüne kadar olduğu şekilde kullanmaya devam edin. 

Ancak yıl sonuna doğru, yeni elektronik ücret toplama sistemine geçiş kapsamında bir veya daha fazla araç için ön kayıt yaptırmanız ve bu araçlar için yeni araç içi üniteleri teslim almanız gerekecektir. Araçların yeni ücret toplama sistemine ön kaydı 1 Aralık 2026 tarihinde başlayacaktır. 

Yeni elektronik ücret toplama sistemine ne zaman kayıt olabilirim?

1 Aralık 2026 tarihinden itibaren. Araç kaydı, 1 Aralık 2026 tarihinden itibaren bu portalda (www.emyto.sk) erişime açılacak yeni Geçiş Ücretim Müşteri Bölgesi üzerinden çevrim içi olarak veya seçili müşteri noktalarında şahsen yapılabilecektir. Kayıt sırasında, kayıtlı araçlar için yeni araç içi üniteler de teslim alınabilecektir. Ancak bu üniteler, yeni elektronik ücret toplama sistemindeki yolculuklarda en erken 1 Ocak 2027 tarihinden itibaren kullanılabilecektir. 

Araçlarımın 1 Ocak 2027 tarihinde zaten kayıtlı olması gerekiyor mu?

Belirleyici olan 1 Ocak 2027 tarihi değil, yeni elektronik ücret toplama sisteminde belirlenmiş yol kesimlerinde yapılacak ilk yolculuktur. Bu nedenle araçlarınızı 2027 yılındaki ilk yolculuklarından yeterince önce kaydetmenizi öneriyoruz. Bu yolculuktan önce, geçiş ücreti ödeme yükümlülüğü bulunan her araç yeni sisteme kayıtlı olmalı ve yeni bir araç içi üniteyle donatılmış olmalıdır. 

Yeni elektronik ücret toplama sistemi ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgiyi ne zaman ve nerede bulabilirim?

Kayıt ve gerekli belgeler, yapılacak sözleşmeler, yeni araç içi üniteler, geçiş ücreti ödeme seçenekleri, geçiş ücreti hesabının yönetimi ve müşteri hizmetleri hakkında ayrıntılı bilgiler bu bilgi portalında 24 Kasım 2026 tarihinden itibaren yayımlanacaktır.