ČS Hoffer, Nová stráž (HU)

A határon üzemelő értékesítési helyeken az alábbi szolgáltatások vehetők igénybe:

• regisztráció,
• a kijelölt útszakaszok használatára vonatkozó szerződések megkötése előzetes útdíjfizetési módban
• a fedélzeti egység rendelkezésre bocsátásáról szóló szerződések megkötése,
• fedélzeti egység átadása,
• a fedélzeti egység és tartozékainak visszaszolgáltatása és épségének megőrzése érdekében letett biztosíték azaz kaució átvétele,
• a megrongált vagy működésképtelen fedélzeti egység cseréje, és ha a fedélzeti egység meghibásodását a jármű-üzemeltető vagy a járművezető okozta az árához hozzáfizetendő esetleges pótdíj átvétele,
• a fedélzeti egység visszavétele, beleértve a biztosíték visszatérítésére benyújtott kérelem átvételét is, amennyiben az ügyfél jogosult a biztosíték visszatérítésére (nincsenek tartozásai és a fedélzeti egység sértetlenül, működőképes állapotban lett visszaszolgáltatva),
• előzetesen fizetett útdíj átvétele (kredit)
• a nem felhasznált előre fizetett útdíjmaradvány visszafizetése,
• útdíj utánfizetésének átvétele,
• kivonatok kiadása az útdíj-tranzakciókról elektronikus vagy nyomtatott formában,
• tanácsadás az elektronikus útdíjszedéssel kapcsolatban,
• műszaki problémák bejelentésének fogadása,
• reklamációk, panaszok, ötletek fogadása és intézése.